Частые вопросы

Global Visa организует туры и туристические услуги в Кыргызстане и соседних странах, а отдельным направлением — консультирует и сопровождает документы по визовым и миграционным вопросам. Мы частная компания и сами визы и разрешения не выдаём.

Сайт доступен на английском, немецком, русском и китайском языках. Вы можете написать нам на любом из них — наша команда отвечает на английском, немецком или русском. В заявке вы также можете указать предпочтительный язык гида: мы подтвердим, что возможно на ваши даты.

Главное направление — Кыргызстан. Кроме того, у нас есть отдельные туры в Казахстан, Узбекистан, Монголию, Японию и Южную Корею, и мы можем объединить несколько стран в одной поездке.

Мы стараемся ответить на каждую заявку как можно быстрее, обычно в течение одного рабочего дня. Если ответ нужен срочно, напишите нам также в WhatsApp.

Международные перелёты и страховка не входят в стоимость туров. Мы с радостью подскажем по стыковкам и по тому, что должна покрывать страховка, но оформляете их вы самостоятельно.

Нет. Заявка не является подтверждённым бронированием и ни к чему вас не обязывает. Менеджер свяжется с вами, проверит наличие мест и согласует детали. Бронирование вступает в силу только после нашего подтверждения и оплаты согласованной предоплаты.

В индивидуальном туре вы едете только своей компанией, с собственным гидом и машиной, а программу можно скорректировать. В групповом туре гид, транспорт и расходы делятся с другими путешественниками, поэтому цена на человека ниже. Большинство наших туров доступны в обоих форматах.

На странице каждого тура есть списки «Включено» и «Не включено». Как правило, включены транспорт, гид, проживание, а также питание и входные билеты, указанные в программе; не включены международные перелёты, страховка, визовые сборы, личные расходы и чаевые.

Расходы на транспорт и гида одинаковы и для одного путешественника, и для четверых, поэтому они делятся между участниками. Чем больше группа, тем ниже цена на человека — точные суммы указаны в таблице цен каждого тура.

Да. Большинство туров может начинаться в удобную вам дату, а мы можем добавить или убрать дни, изменить отели или объединить туры. Напишите пожелания в заявке или воспользуйтесь формой индивидуального тура.

Да, мы рады семьям. Для детей на многих турах есть скидка, а для маленьких детей мы рекомендуем более короткие маршруты и спокойный график. Укажите возраст детей в заявке, и мы подскажем варианты.

Сейчас оплата производится банковским переводом. После того как менеджер подтвердит бронирование, вы получите персональную страницу оплаты с номером брони, названием тура, общей суммой, размером предоплаты и нашими банковскими реквизитами.

Пока нет. Сейчас мы принимаем только банковские переводы. Онлайн-оплата картой может появиться позже; до тех пор отправляйте платежи только по реквизитам, указанным на вашей странице оплаты.

Часть суммы вносится как предоплата для подтверждения брони, остаток оплачивается по договорённости с менеджером. Точный размер предоплаты для вашего бронирования указан на странице оплаты.

Нажмите «Я оплатил» на странице оплаты и загрузите чек или подтверждение перевода. Бронирование перейдёт в статус проверки платежа, а менеджер подтвердит его после поступления средств.

Цены туров на сайте указаны в долларах США. Валюта и точная сумма перевода указаны на вашей странице оплаты; банковские комиссии и курсовую разницу оплачивает отправитель.

Нет. Отправка заявки на тур, на индивидуальный маршрут или миграционного запроса бесплатна и ни к чему не обязывает.

Нет. Global Visa — частная компания, которая консультирует и сопровождает документы. Все решения по визам, разрешениям и регистрации принимают уполномоченные государственные органы. Мы объясняем процедуры, готовим и проверяем документы и сопровождаем процесс.

Сроки, государственные сборы и требования зависят от гражданства, вида процедуры и действующих правил, которые время от времени меняются. Реалистичную картину мы дадим после изучения вашей ситуации и документов.

Для первичной оценки обычно достаточно копии паспорта, действующей визы или разрешения (если есть) и краткого описания ситуации. Файлы можно приложить прямо в форме миграционной заявки.

Загруженные документы хранятся защищённо и доступны только сотрудникам, которые ведут ваш вопрос. Мы используем их исключительно для запрошенной вами услуги и не передаём третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для самой процедуры.

Нет — и стоит настороженно относиться к тем, кто обещает гарантированный результат. Мы можем обеспечить, чтобы документы были полными, корректными и поданными в правильном порядке, — это снимает самые частые причины задержек и отказов.

Да. Мы консультируем компании по квотам на иностранную рабочую силу, разрешениям на работу, визам и регистрации сотрудников, в том числе на постоянной основе для отделов кадров. Китайским компаниям дополнительно помогаем с переводом документов.