常见问题解答

Global Visa 在吉尔吉斯斯坦及周边国家组织旅游行程和相关服务，并作为一项独立业务，提供签证与移民事务方面的咨询和材料支持。我们是一家私营公司——我们本身不签发签证或各类许可。

本网站提供英语、德语、俄语和中文版本。您可以使用其中任何一种语言与我们联系——我们的团队会以英语、德语或俄语回复。提交需求时，您也可以告诉我们希望向导使用哪种语言，我们会确认您所选日期能否安排。

吉尔吉斯斯坦是我们的主要目的地。我们也提供前往哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、蒙古、日本和韩国的精选行程，并且可以把多个国家组合成一次旅行。

我们力求尽快回复每一份需求，通常在一个工作日内。如果您急需答复，也可以通过 WhatsApp 联系我们。

国际机票和旅行保险不包含在我们的行程价格中。我们很乐意就航班衔接以及保险应涵盖的范围给出建议，但需要您自行预订。

不等于。提交需求不构成已确认的预订，也不产生付款义务。客户经理会与您联系，核实可订情况并确认细节。只有在我们确认预订、且您支付了约定的定金之后，预订才正式生效。

参加包团时，您只与自己的同行者一起出行，拥有专属向导和车辆，行程也可以调整。参加拼团时，您与其他旅行者共享向导、车辆和费用，因此人均价格更低。我们的大多数行程两种形式都可以选择。

每条行程页面都设有“费用包含”和“费用不含”清单。一般来说，交通、向导、住宿以及行程中注明的餐食和门票均已包含，而国际机票、保险、签证费、个人消费和小费则不包含。

无论是一位还是四位旅行者，交通和向导的成本都是一样的，需要由参加者分摊。因此人数越多，人均价格就越低——具体价格请见每条行程的价目表。

可以。大多数行程都能按您方便的日期出发，我们也可以增减天数、更换酒店或把多条行程组合起来。请在提交需求时告诉我们您的想法，或使用定制行程表单。

适合，我们欢迎家庭出行。许多行程为儿童提供优惠；对于年幼的孩子，我们建议选择较短的路线和节奏轻松的安排。请在需求中告知孩子的年龄，以便我们给出建议。

目前通过银行转账付款。客户经理确认您的预订后，您会收到一个专属付款页面，上面列有预订编号、行程、总价、定金以及我们的银行信息。

暂时不可以。目前我们只接受银行转账。今后可能会增加在线刷卡付款；在此之前，请不要通过付款页面所列银行信息以外的任何渠道付款。

总价的一部分需作为定金支付，用于确认预订；余款按您与客户经理约定的方式支付。您这笔预订的具体定金金额会显示在付款页面上。

请在付款页面点击“我已付款”，并上传回单或转账凭证。您的预订随即进入付款核验状态，款项到账后由客户经理确认。

网站上的行程价格以美元显示。您银行转账所使用的货币和具体金额会在付款页面上注明；银行手续费和汇率差额由汇款方承担。

不需要。提交行程需求、定制行程需求或移民事务咨询都是免费的，也不产生任何义务。

不会。Global Visa 是一家私营咨询与材料代办服务公司。签证、各类许可和登记的所有决定均由国家主管机关作出。我们的工作是讲解办理流程、准备和核对材料，并为您提供全程指引。

办理时长、官方规费和具体要求取决于您的国籍、手续类型以及现行法规，而相关法规会不时调整。我们会在了解您的情况并查看材料后，给出切合实际的说明。

初步评估通常只需要护照复印件、现持签证或许可（如有），以及一份情况简要说明。您可以把这些文件上传到移民事务咨询表单中。

您上传的文件会被安全存储，只有负责您案件的工作人员才能查阅。我们仅将其用于您所申请的服务，除办理手续确有必要外，不会转交第三方。

不能，而且对任何承诺“保证下签”的人都应当保持警惕。我们能做到的，是确保您的材料齐全、准确，并按正确顺序递交，从而避免最常见的拖延和拒批原因。

是的。我们为企业提供外籍劳动力配额、工作许可、签证以及员工登记方面的咨询，并可为人力资源部门提供持续支持。对于中国企业，我们还可以协助办理材料翻译。